FAQs – Gut zu wissen

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Auf einige Inhalte können unsere Leser kostenfrei zurückgreifen. Dies sind Artikel, die eine journalistische Grundversorgung gewährleisten. So sind unsere Leser jederzeit über Geschehnisse in ihrer Stadt, der Region, Deutschland und der Welt informiert. Kostenpflichtige Plus-Artikel sind exklusive Geschichten von uns. Sie sind tiefgründig und aufwendig recherchiert, emotional und aus Ihrer direkten Umgebung. Durch unser Plus-Angebot erhalten Sie lokale Informationen und Hintergründe, die Sie nirgendwo sonst finden können.

Als Abonnent der gedruckten Zeitung können Sie unser Plus-Angebot kostenlos hinzubuchen. Mit dem Plus-Abo haben Sie unbegrenzten Zugriff auf alle kostenpflichtigen HZ+-Inhalte auf halternerzeitung.de. So sind Sie jederzeit über das Wichtigste aus der Region informiert – egal ob zu Hause, im Büro oder unterwegs. Um HZ+ kostenfrei zu Ihrem Print-Abonnement hinzuzufügen, füllen Sie einfach dieses Registrierungsformular aus und senden es ab. Halten Sie hierfür bitte Ihre Abo-Nummer bereit. Ihr HZ+-Zugang wird von uns nach Absenden Ihrer Registrierung sofort freigeschaltet.

Nein. Wenn Sie die Zeitung digital als ePaper lesen, können Sie die „Plus“-Inhalte zusätzlich ohne weitere Kosten lesen. Melden Sie sich einfach mit Ihren gewohnten Anmeldedaten in Ihrem Konto an.

Informationen über aktuelle Abo-Angebote finden Sie jederzeit auf unserer Angebotsseite. 

Wenn Sie sich entscheiden unser Digital-Abo zu abonnieren, können Sie ganz individuell auswählen, welche Zahlungsmethode Sie nutzen möchten. Wir bieten Ihnen die Zahlung mit Paypal, Kreditkarte oder SEPA-Lastschrift. Die Bezahldaten können Sie später über Ihr Benutzerkonto bei Bedarf auch verändern.

Natürlich können Sie alle Inhalte auf allen Geräten wie PC, Laptop, Tablet und Smartphone problemlos nutzen. Wir haben unsere Seiten so optimiert, dass Sie auch unterwegs unser komplettes Angebot entspannt genießen können.

Nein. Es kann immer nur eine Person den Plus-Zugang zur selben Zeit nutzen.

Ihr Plus-Abonnement verlängert sich je nach Abo automatisch im monatlichen oder jährlichen Rhythmus. Sie können den Zugang jederzeit ohne Kündigungsfrist ganz einfach in Ihrem Benutzerkonto oder per Mail an digital@lensingmedia.de kündigen. Sie können natürlich noch so lange weiterlesen, bis der bezahlte Monat bzw. das bezahlte Jahr ausläuft.

Wenn Sie sich entscheiden sollten, Ihr Abo zu kündigen, ist dies in Ihrem Konto mit einem Klick möglich. Sie erhalten eine Kündigungsbestätigung per E-Mail.

Das Benutzerkonto finden Sie auf halternerzeitung.de. Loggen Sie sich rechts oben unter „Anmelden“ ein und klicken dann auf „Profil“/„Mein Konto“. Sie können Ihre hinterlegten Daten jederzeit in Ihrer Kontoübersicht einsehen und bei Bedarf selbständig anpassen.

Bei Fragen können Sie sich telefonisch und per E-Mail an uns wenden. Schicken Sie uns ganz einfach eine E-Mail an digital@lensingmedia.de oder rufen Sie uns montags bis freitags von 6.30 bis 18.30 Uhr und samstags von 7 bis 12 Uhr unter der 02364 92550 an.

Das ePaper bietet die vollständigen Inhalte der Tageszeitung und ist für iPad und iPhone, für Android-Tablets und –Smartphones optimiert. Laden Sie sich einfach die kostenlose App „Halterner Zeitung“ aus z.B. dem iTunes App Store oder Google Play Store herunter.
Schon während des Downloads können Sie sowohl in der Android- als auch in der iOS-App mit dem Lesen der Halterner Zeitung beginnen. Sie navigieren durch einfaches Blättern und Wischen, können die Artikel mit Fingertipp vergrößern und verkleinern. Eine Suchfunktion hilft Ihnen, alle Ausgaben und Artikel nach Stichworten zu durchsuchen. Alle Ausgaben können nach dem Download auch offline gelesen werden und bleiben Ihnen erhalten.

Sie können rund um die Uhr und nahezu überall auf der Welt auf Ihre Tageszeitung zugreifen. Mal eben einen Artikel nachschlagen? Mit unserer Suchfunktion kein Problem. Auf dem Weg zur Arbeit lesen? Auf Smartphone und Tablet so bequem und einfach wie nie zuvor. Mit dem Partner um die Wette knobeln? Unsere Sudoku und das Tagesrätsel sind auch online in der App lösbar. Mal eben schauen, was in der Nachbarstadt los ist? Sie haben Zugriff auf alle Lokalteile. Langeweile beim Sonntagsfrühstück? Lesen Sie unsere exklusive Sonntagsausgabe – nur als ePaper. Schon Abends wissen, was am nächsten Tag los ist? Mit der Abendausgabe kein Problem. Und all das zu vergünstigten Konditionen. Bestellen Sie Ihr zusätzliches ePaper unter digital@lensingmedia.de oder unserer Rufnummer 02364 92550, montags bis freitags von 6.30 bis 18.30 Uhr und samstags von 7.00 bis 12.00 Uhr.

Nein. Sie bekommen die Seiten 1:1 angezeigt – inklusive Beilagen. Zusätzlich bietet Ihnen das ePaper viele praktische Funktionen, wie z.B. eine Merkliste, virtuelle Lesezeichen, digitale Kreuzworträtsel und Suchfunktion.

Ja. Voraussetzung ist allerdings, dass Sie das Abo nicht über den App-Store oder bei Google Play, sondern über unseren Leserservice oder in unserem Online-Shop abschließen. Hier geht’s zu unseren ePaper-Angeboten

Um die digitale Zeitung auf dem Rechner und Notebook lesen zu können, braucht man eine Verbindung zum Internet. Mit der App steht das ePaper nach dem Download auch offline zur Verfügung. Ganz wichtig: Abonnenten des ePaper stehen immer beide Varianten zur Verfügung – für Rechner und Tablet/Smartphone!

Ja. Das ePaper der Halterner Zeitung können Sie kostenlos ausprobieren. Ihr Probe-Abo endet automatisch – garantiert ohne Folge-Abo. Jetzt unverbindlich Kennenlernen.

Das Archiv wird durch die Speicherkapazität Ihres Geräts begrenzt. Sie können theoretisch unendlich viele ePaper-Ausgaben, die Sie erworben haben, auf Ihrem Gerät speichern – es sei denn, sie stoßen an die Grenzen des Geräte-Speichers. Bei der Desktop-Variante haben Sie die Möglichkeit, alle Zeitungen seit Beginn unseres ePaper zu lesen. Diese sind im ePaper-Archiv abrufbar. Sie müssen einfach nur das von Ihnen gewünschte Datum anklicken.

Als bestehender Print-Abonnent, d. h. als Vollabonnent der gedruckten Zeitung, ist der Bezug des ePapers für einen Aufpreis möglich.
Über das Standard-Abonnement hinaus bieten wir ePaper-Abonnements in Kombination mit verschiedenen Tablets zu unterschiedlichen Konditionen an. Hier geht’s zu unseren Angeboten

Ein ePaper-Abonnement ist monatlich kündbar. Bei Tablet-Bundles sowie bei ePaper-Aktionsangeboten mit Mindestlaufzeit kann die Vertragslaufzeit bis zu 24 Monate dauern.

Selbstverständlich können Sie das ePaper auch unabhängig von einem Print-Abonnement lesen.

Natürlich können Sie auch Einzelausgaben kaufen. Zum Kauf benötigen Sie eine Apple-ID bzw. einen Google-Play-Account.

Die Zahlung wird per Bankeinzug abgewickelt.

Ein Abostart ist jederzeit möglich. Wählen Sie bei Ihrer Bestellung einfach Ihren Wunschtermin aus.

Eine Kündigung ist zu richten an: Verlag Lensing-Wolff GmbH & Co. KG, Leserservice, Westenhellweg 86-88, 44137 Dortmund oder an digital@lensingmedia.de.
Nach Ablauf der vereinbarten Mindestvertragslaufzeit verlängert sich das ePaper-Abonnement automatisch auf unbestimmte Zeit, sofern der Bezugsvertrag nicht unter Einhaltung einer Frist von einem Monat in Textform zum Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt wird. Danach kann die Kündigung, wie bei einem von vorneherein unbefristet abgeschlossenen Abonnementvertrag, in Textform zum Ende eines Monats erfolgen und muss dem Verlag spätestens zum Ende des Vormonats vorliegen.

Sie können das ePaper auf dem Desktop, dem iPad, dem iPhone, einem Android-Smartphone, einem Android-Tablet lesen. Bitte achten Sie darauf, dass es auf älteren Geräten gegebenenfalls zu Einschränkungen kommen kann.

Selbstverständlich. Vorausgesetzt Sie haben die Zeitungsausgabe vorab über eine Internetverbindung auf Ihr Tablet oder Smartphone geladen. Einmal heruntergeladene Ausgaben können Sie auch offline lesen.

Mit Ihren digitalen Zugangsdaten sind maximal zwei zeitgleiche Logins in der App möglich. Bei einem 3. Login werden Sie von den anderen Geräten ausgeloggt.

Wir haben Ihnen ein Angebot an Anleitung erstellt, wo die häufigsten technischen Probleme mit den entsprechenden Lösungen beschrieben sind. Diese finden Sie hier. Sollten Sie dort nicht fündig werden, rufen Sie uns an unter der 02364 92550.

Mit einem Wifi-Gerät können Sie ausschließlich über ein WLAN-Netz ins Internet gehen. Mit einem LTE-Gerät können Sie auch von unterwegs über das Mobilfunknetz surfen. Sie haben dann also auch ohne WLAN Zugang zum Internet – vorausgesetzt, Sie verfügen über einen Mobilfunkvertrag. Dieser ist nicht in unserem Angebot enthalten.

Wir liefern Ihnen Ihr Tablet an Sie persönlich per DHL bis vor die Haustür. Bitte halten Sie für die Legitimation Ihren Personalausweis bereit.

Die Mindestvertragslaufzeit für das Abonnement „ePaper + Tablet“ ist abhängig vom gewählten Angebot. Sie beginnt mit der ersten Zahlung. Nach Ablauf der vereinbarten Mindestvertragslaufzeit verlängert sich das ePaper-Abonnement automatisch auf unbestimmte Zeit.

Mit Ablauf Mindestvertragslaufzeit geht der Besitz des Tablets vollständig auf Sie über: Das Gerät gehört dann Ihnen, Sie müssen das Tablet nicht zurückgeben.

Ist die Mindestvertragslaufzeit für Ihr „ePaper + Tablet“-Vertrags beendet, zahlen Sie nur noch für Ihr Abonnement der ePaper.

Die Tablets mit LTE sind an keinen Mobilfunkvertrag gebunden und werden ohne SIM-Karte an Sie geliefert. Über die Wifi-Funktionalität können Sie Verbindungen ins Internet aufbauen. Wenn Sie zusätzlich die LTE-Funktionalität des Gerätes nutzen möchten, müssen Sie selbst einen geeigneten Mobilfunkvertrag mit Datenvolumen abschließen. Bei der Wahl des Anbieters sind Sie also frei.

Die Geräte werden im Werkszustand ausgeliefert. Die ePaper-App ist nicht vorinstalliert. Das Installieren geht jedoch ganz einfach: Gehen Sie in den App- bzw. Google-Play-Store, suchen Sie dort nach unserem ePaper und klicken Sie auf „installieren“. Fertig! Sollten Sie Hilfe benötigen, schauen Sie einfach in unsere Anleitungen, dort sind alle Schritte genau beschrieben. Falls Ihnen das nicht hilft, zögern Sie nicht und sprechen uns an.